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服务流程

2018-05-19
  作为专业的团队建设与发展的供应商,风塑培训机构将依照顺畅的流程为客户服务,以保证提供优质的服务给客户。 

  我们的服务流程是:需求分析/?#21487;?#23450;制/课程实施/效果评估/跟进计划

1:需求分析
  风塑培训机构将安排客户经理与参训负责人面谈或电话采访活动组织者以了解参训人员的业务关系、整体状况和具体活动主题和培训目的。
2:?#21487;?#23450;制
  我们将按照您的要求为您?#21487;?#35746;制出课程框架,再设计出具体活动内容以及分享中教练员所要引导和提升的要点,最大程度达到课程效果。
3:课程实施
  在课程实施上,风俗培训机构会针对您的实?#26159;?#20917;展开关于团队合作、潜能发掘、沟通能力、执行力、团队文化建设等方面的培训,并将我们“计划-实践-反思-应用 ”的课程运作流程贯穿其中,从而使学员获得价值,完成预期培训目标。
4:效果评估/跟进计划
  户外体验式培训并非体育加娱乐,也不是所谓的“魔鬼训练?#20445;?#23427;回答的是这样一个问题:在今天,知识和技能还只是有形的资本,而强?#19994;?#36827;取心、顽强的意志和良好的沟通与合作精神,才更是一种无形的力量。
  在什么样的情况下能使有限的知识和技能?#22836;?#20986;极大的能量;如何开发出那些一直潜伏在每个人身上、而人们又未必真正了解的能力和情趣;怎样才能实现与他人的良好沟通和弄清这种沟通能够深入到什么程度;怎样有效地破除个人自我中心概念,改变对于他人和社会的冷漠心态……这就是户外型体验式培训的真正意义所在。
  我们坚信建设形成一个团队的文化不会一蹴而就,而是如同一个漫长的旅途,我们致力于通过户外体验式培训,室内互动式培训,团队主题活动的形式使团队获得?#24535;?#30340;、可衡量的绩效改观。我们对每一个培训项目进行评估反馈,进一步深化学习效果,籍此达到双赢的局面。
5:评估与跟进的过程包括:
  1、参训学员填写反馈评估表
  2、项目培训小组总结制定专业培训报告并递交给客户
  3、跟进服务,保持与客户的沟通
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